COMUNICADO DE CONSULTA POR TELEATENDIMENTO PARA PACIENTES              baixar este arquivo

 

Prezados Pacientes e Amigos:

 

Em atenção às recomendações da Organização Mundial da Saúde (OMS) para combate à pandemia causada pelo novo Coronavírus, iniciaremos nosso atendimento por VIDEOCHAMADAS (TELECONSULTA OU TELEMEDICINA). Essa nova modalidade de consulta visa atendê-los caso não possam fazer uma consulta presencial. O (a) médico (a) avaliará suas queixas e condições de saúde atuais e orientará os cuidados necessários.

 

A consulta realizada por teleatendimento, ocorre sem a presença do (a) médico (a) ao seu lado e tem algumas limitações. Para tal, há preparações simples e rápidas que devem ser feitas previamente.  Somente no momento em que tivermos a comunicação inicial, poderemos avaliar se você é um candidato (a) à consulta não presencial.

 

Após o nosso primeiro contato por telefone, Whatsapp, SMS ou e-mail,  a continuidade do  atendimento   em   nosso  canal  de  telemedicina  será exclusivamente  pelo  aplicativo  de  celular  ou extensão do seu navegador o    disponível gratuitamente na PlayStore®,  Google Play®  ou App Store®.

 

Nosso site  www.clinicadeckers.com.br/telemedicina dispõe de um vídeo com todas as instruções sobre o download, instalação  e uso do aplicativo. 

 

O Cisco Webex Meetings consiste em uma ferramenta de videoconferência regulamentada pela HIPAA compliance (Health Insurance Portability and Accountability Act - of 1996).  Esse ato regulamenta a proteção da privacidade do paciente e assegura a confidencialidade, integridade e disponibilidade de informações eletrônicas em saúde.

 

Informamos que a Clínica Deckers está à disposição pelos métodos de contato tradicionais (telefone ou e-mail), para esclarecimento de quaisquer dúvidas e para a informação sobre horários de atendimento, valores de consultas, formas de pagamento e sobre a instalação e uso da ferramenta de videochamada e demais detalhes que se façam necessários.

 

Neste momento de condições inusitadas queremos continuar atendendo-os (as).  Não deixe de cuidar de sua saúde. Em conjunto sairemos vitoriosos desta situação.

 

Atenciosamente,

 

 

Clínica Deckers